Durée de la formation : 1,5 heure. 

Heures de recyclage : 1,5 heure (spécifique au secteur assurances).

Nous vous recommandons de visionner l'e-learning 'Introduction Sinistre Auto' avant de participer à cette formation. 

Pour qui ?

Agents et leurs collaborateurs débutants en sinistre auto et/ou dans la manipulation de ClaimCenter.

Prérequis

Connaissance de la législation en matière de Responsabilité Civil et du produit "P&V Auto".

Quel contenu ?

• L’assistance mobilité
• La déclaration de sinistre
• L’expertise et le RDR
• L’indemnisation
• Les réparations
• Quelques situations particulières
• Présentation de l’outil ClaimCenter Auto
• Analyse d’un processus complet d’ouverture de sinistre