Durée de la formation : 15 minutes.

Cet e‑learning fait partie d’une série de six modules qui constituent ensemble le programme Connect 360. Avant de commencer ce module, il est recommandé de consulter d’abord les modules précédents.

Quel contenu ?

Dans ce micro-learning, vous apprenez les avantages, la mise en œuvre et le suivi d’une approche client à 360° via Connect 360.