Durée de la formation : 3 heures.

Heures de recyclage : 2,5 heures (spécifique au secteur assurances).

La formation est dispensée par nos inspecteurs Claims.

Pour qui ?

Les courtiers et/ou leurs employés qui règlent déjà ou souhaitent régler eux-mêmes des sinistres dans le cadre de la convention souscrite avec Vivium, mais qui ont besoin d'une brève remise à niveau de cette convention ainsi que d'un approfondissement en Desk Adjuster.

Prérequis

Avoir suivi la formation "Démarrer avec les pouvoirs de règlements sinistres” et utiliser éventuellement déjà activement ces pouvoirs.

Quel contenu ?

• Brève explication de la Convention
• Création d'un dossier dans ClaimCenter
• Règlement des dossiers dans Desk Adjuster à l'aide d'un certain nombre d'exemples
• Questionnement concret des participants sur l'utilisation de Desk Adjuster