Durée de la formation : 2 heures. 

Heures de recyclage : 2 heures (spécifique au secteur assurances).

Il est primordial d'avoir visionné dans son entièreté l'e-learning "Introduction Sinistre Auto" avant de participer à cette formation.

Pour qui ?

Agents et leurs collaborateurs débutants en sinistre auto et/ou dans la manipulation de ClaimCenter.

Prérequis

Connaissance de la législation en matière de Responsabilité Civil et du produit "P&V Auto".

Quel contenu ?

• L’assistance mobilité
• La déclaration de sinistre
• L’expertise et le RDR
• L’indemnisation
• Les réparations
• Quelques situations particulières
• Présentation de l’outil ClaimCenter Auto
• Analyse d’un processus complet d’ouverture de sinistre